{"id":820,"date":"2024-08-29T08:23:02","date_gmt":"2024-08-29T08:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/happybooks.pt\/?page_id=820"},"modified":"2025-02-13T17:19:10","modified_gmt":"2025-02-13T17:19:10","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Perguntas Frequentes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDurante quanto tempo a HappyBooks guarda as minhas imagens?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Por raz\u00f5es de armazenamento e prote\u00e7\u00e3o de dados, os ficheiros enviados para impress\u00e3o, s\u00e3o automaticamente eliminados dos nossos servidores 30 dias ap\u00f3s a conclus\u00e3o do trabalho solicitado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo garantem a confidencialidade e seguran\u00e7a dos meus dados pessoais?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

O tratamento dos teus dados \u00e9 feito no cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Garantimos a seguran\u00e7a e confidencialidade dos teus dados.
Consulta a nossa pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que tenho de fazer para poder fazer uma encomenda na HappyBooks?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Fazer uma encomenda \u00e9 muito simples e r\u00e1pido:
\u2013 Se j\u00e1 crias-te um registo, faz Login. Se ainda n\u00e3o est\u00e1s registado, regista-te, indicando os teus dados pessoais;
\u2013 Escolhe o(s) produto(s);
\u2013 Faz checkout, escolhendo o meio de envio e de pagamento preferidos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso fazer a minha encomenda em qualquer parte do mundo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim, podes efetuar a tua encomenda em qualquer parte do mundo. No entanto, a entrega ser\u00e1 apenas realizada dentro da Uni\u00e3o Europeia. O pre\u00e7o dos portes de envio varia de pa\u00eds para pa\u00eds.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso corrigir o meu projeto depois de encomendado?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o, depois de finalizares a tua encomenda, os arquivos finais s\u00e3o gerados e processados.
Caso detetes um erro depois de finalizares a encomenda, e n\u00e3o tenhas procedido ao pagamento poder\u00e1s cancelar a tua encomenda e realizar uma nova encomenda com o projeto corrigido.
Caso j\u00e1 tenhas realizado o pagamento, a tua encomenda seguir\u00e1 automaticamente com as \u00faltimas altera\u00e7\u00f5es guardadas antes de encomendar. Ap\u00f3s o respetivo pagamento a encomenda \u00e9 recepcionada de forma autom\u00e1tica e \u00e9 processada com a maior rapidez poss\u00edvel de forma a n\u00e3o comprometer prazos de envio.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQueria receber fatura da minha encomenda. \u00c9 poss\u00edvel?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

As faturas s\u00e3o enviadas via email se escolheres a op\u00e7\u00e3o ” fatura via eletr\u00f3nica” ao realizares a encomenda, se n\u00e3o selecionares este campo a fatura vai enviada juntamente com a encomenda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso devolver a minha encomenda HappyBooks?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Nenhuma encomenda HappyBooks poder\u00e1 ser devolvida, dado o seu car\u00e1cter especial de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA minha encomenda chegou mas n\u00e3o veio completa. O que devo fazer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Caso a tua encomenda contenha mais do que um produto, a mesma pode ser entregue em v\u00e1rios volumes. Estes v\u00e3o discriminados no e-mail de expedi\u00e7\u00e3o de encomenda. Se o envio for realizado em mais do que um volume, ter\u00e1s acesso aos v\u00e1rios\u00a0links<\/em>\u00a0de\u00a0tracking number<\/em>\u00a0atrav\u00e9s do e-mail.<\/p>

Em alturas de maior fluxo de encomendas as mesmas poder\u00e3o ser enviadas separadamente, assim que estejam prontas de forma a salvaguardar espa\u00e7o necess\u00e1rio para a expedi\u00e7\u00e3o correta e completa da encomenda. Caso verifiques que no dia seguinte \u00e0 recep\u00e7\u00e3o da encomenda n\u00e3o recebeste qualquer atualiza\u00e7\u00e3o da restante, por favor contacta diretamente o Apoio ao cliente.
Lembramos que n\u00e3o s\u00e3o realizadas entregas aos s\u00e1bados , domingos ou feriados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA minha encomenda j\u00e1 foi expedida. Posso alterar a morada de entrega?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o das encomendas, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel efetuar altera\u00e7\u00e3o de morada, dever\u00e1s contactar diretamente a DPD a esse n\u00edvel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo e em que papel \u00e9 que s\u00e3o impressos os calend\u00e1rios?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Os calend\u00e1rios s\u00e3o impressos frente e verso em papel couch\u00e9 brilhante de 240gr em equipamentos Xerox.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA impress\u00e3o dos calend\u00e1rios \u00e9 feita Frente e Verso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim, os calend\u00e1rios Personalizados s\u00e3o impressos Frente e Verso, com exce\u00e7\u00e3o do Calend\u00e1rio Poster.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso come\u00e7ar um Calend\u00e1rio em qualquer m\u00eas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o, os calend\u00e1rios iniciam de janeiro e terminam em dezembro, com um tema pr\u00e9-defendido.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso personalizar datas especiais (para al\u00e9m dos feriados)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim. No software de cria\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 assinalar diretamente no calend\u00e1rio todos os dias especiais, tais como anivers\u00e1rios ou compromissos que n\u00e3o vai poder perder.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA HappyBooks enquadra as fotos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Qualquer tipo de edi\u00e7\u00e3o do ficheiro, desde a aplica\u00e7\u00e3o de margens, filtros de cor ou enquadramentos, dever\u00e3o ser sempre realizados pelo cliente. A HappyBooks, far\u00e1 a impress\u00e3o exata daquilo que \u00e9 o resultado final do projeto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais os acabamentos dispon\u00edveis?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Para o acabamento das suas fotos pode escolher entre o papel fotogr\u00e1fico brilhante ou o papel fotogr\u00e1fico lustre (sem brilho). Garantia de qualidade Fujifilm.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais os formatos que t\u00eam dispon\u00edveis?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Na categoria de impress\u00e3o de Fotos existem v\u00e1rios formatos \u00e0 escolha. Poder\u00e1s optar por pequenos formatos, o tradicional 10x15cm ou 15x20cm e ainda por grandes formatos ou Posters, existindo formatos desde o 20x25cm at\u00e9 ao 50x100cm.<\/p>

\u00a0<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo editor ao fazer o upload para a revela\u00e7\u00e3o de fotos basta apenas carregar as fotografias para imprimir?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o. As fotografias devem ser previamente enquadradas antes de finalizar a sua encomenda de forma a que n\u00e3o sofram cortes indesejados. As encomendas de qualquer produto HappyBooks s\u00e3o feitas com base na \u00faltima altera\u00e7\u00e3o gravada antes da encomenda. Verifique tamb\u00e9m se o tamanho escolhido para impress\u00e3o \u00e9 o tamanho apropriado para a foto que pretende imprimir.
Por exemplo: Se pretender imprimir uma fotografia 15×15 (ficheiro original) e encomendar uma fotografia 10×15 cerca de 5cm da fotografia ser\u00e3o omitidos. Nesse sentido dever\u00e1 ajustar a foto de forma a garantir o enquadramento desejado ou alterar o formato para outro mais adequado.
\u00c0 semelhan\u00e7a de todos os outros produtos, a impress\u00e3o do teu produto ser\u00e1 feita de acordo com a sua ordem de impress\u00e3o, sem qualquer manipula\u00e7\u00e3o do ficheiro.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue tipos de acabamentos \u00e9 que est\u00e3o dispon\u00edveis para a impress\u00e3o de telas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Todas as nossas telas s\u00e3o produzidas em material Sint\u00e9tico.
Oferecemos qualidade inigual\u00e1vel para impress\u00f5es de fotografias, garantindo cores vivas e precisas e contrastes bem definidos. Ainda, asseguram um acabamento de alta qualidade, conferindo um aspeto \u00fanico e art\u00edstico a cada impress\u00e3o.<\/p>

A impress\u00e3o em tela sint\u00e9tica \u00e9 uma alternativa mais econ\u00f3mica, assegurando uma apar\u00eancia de tela natural. Acabamento mate e branco neutro. Oferece impress\u00f5es definidas e duradouras.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQual a espessura das Telas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Todas as nossas telas t\u00eam uma espessura de 3cm.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais os prazos de produ\u00e7\u00e3o das Telas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

O prazo de produ\u00e7\u00e3o das Telas \u00e9 de 3 dias \u00fateis. Ao prazo de produ\u00e7\u00e3o acresce o prazo de envio (2 a 3 dias \u00fateis para Portugal Continental e 4 dias \u00fateis para as Ilhas da Madeira e A\u00e7ores).
Em \u00e9pocas festivas, os prazos de produ\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser mais alargados devido elevado n\u00famero de encomendas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAo comprar uma moldura, a foto est\u00e1 inclu\u00edda?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sim. Todas as molduras contemplam a oferta da fotografia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA minha foto vai ocupar a totalidade da tela, incluindo o rebordo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

As laterais da sua tela tamb\u00e9m podem ser personalizadas, este \u00e9 mais um detalhe ao qual estamos atentos e criamos um acabamento 100% personalizado que vai adorar. Escolha desde a extens\u00e3o da fotografia a uma cor.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo posso garantir que os projetos que realizo no Editor correspondem \u00e0 realidade que visualizo no ecr\u00e3?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Podemos assumir que existem in\u00fameros crit\u00e9rios a ter em considera\u00e7\u00e3o a qualidade dos ficheiros antes dos mesmos serem impressos: a resolu\u00e7\u00e3o da fotografia, o perfil de cor, os efeitos colocados na pr\u00f3pria fotografia ou at\u00e9 a diferen\u00e7a entre calibra\u00e7\u00e3o de ecr\u00e3s.
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade da fotografia, assim que a mesma \u00e9 carregada no nosso editor \u00e9 poss\u00edvel verificar o tipo de resolu\u00e7\u00e3o\/qualidade da foto assinalada por cores:<\/p>

  • Amarela:<\/strong>\u00a0com resolu\u00e7\u00e3o moderada para impress\u00e3o, sugerimos a troca do ficheiro<\/li>
  • Vermelha:<\/strong>\u00a0resolu\u00e7\u00e3o baixa , n\u00e3o recomendada para impress\u00e3o sugerimos a troca do ficheiro.<\/li><\/ul>

    Com esta informa\u00e7\u00e3o queremos refor\u00e7ar que todas as fotografias poder\u00e3o ser impressas mesmo com a resolu\u00e7\u00e3o baixa, no entanto apenas as iremos imprimir caso prossigas com a encomenda da mesma, n\u00e3o havendo altera\u00e7\u00e3o na qualidade relativa \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o dos ficheiros.
    Refor\u00e7amos que a resolu\u00e7\u00e3o apenas abrange parte da garantia da qualidade dos ficheiros uma vez que se estes n\u00e3o forem carregados com outros tipos de crit\u00e9rios err\u00f4neos (nomeadamente perfil de cor e excesso de efeitos sharpen “efeito de maior nitidez”) poder\u00e3o colocar em causa a qualidade de impress\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo aceder aos meus projetos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Para acederes aos teus projetos faz login<\/em> no canto superior direito do nosso site e clica em ” projetos “.
    Podes aceder tamb\u00e9m diretamente atrav\u00e9s na hiperliga\u00e7\u00e3o existente no rodap\u00e9 do nosso site no setor “Apoio ao Cliente”.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAs minhas imagens aparecem desfocadas, mas t\u00eam boa qualidade (a qualidade est\u00e1 qualificada a verde - 100%), v\u00e3o sair assim?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    As fotografias poder\u00e3o estar a aparecer desfocadas devido \u00e0 dimens\u00e3o do ficheiro, pois este pode ser demasiado pesado. Nesse sentido e de forma a que o software tenha mais estabilidade e flua rapidamente, as fotografias s\u00e3o carregadas parcialmente. Isto faz com que a sua edi\u00e7\u00e3o possa ser mais \u00e1gil. Contudo, respondendo \u00e0 sua quest\u00e3o, a qualidade \u00e9 garantida.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRealizam corre\u00e7\u00e3o ortogr\u00e1fica nos produtos encomendados?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    N\u00e3o. Todas as encomendas HappyBooks s\u00e3o processadas de forma autom\u00e1tica e de acordo com a valida\u00e7\u00e3o final dos nossos clientes, situa\u00e7\u00e3o consentida no momento da finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda e aceita\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>

    Antes de encomendar verifique se todos os produtos est\u00e3o corretos e sem erros ortogr\u00e1ficos para garantir uma impress\u00e3o perfeita.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPodem haver discrep\u00e2ncias na qualidade da imagem entre as fotografias impressas e outro tipo de suportes de impress\u00e3o?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    A impress\u00e3o da sua encomenda \u00e9 feita com base nas fotos carregadas no nosso editor. Dependendo do tipo de produto escolhido, nomeadamente telas; acr\u00edlicos; madeira ou cer\u00e2micas a impress\u00e3o \u00e9 feita em m\u00e1quinas apropriadas para cada tipo de produto salvaguardando as caracter\u00edsticas da mat\u00e9ria prima, sendo da sua responsabilidade garantir que a imagem carregada tem qualidade e que preenche as dimens\u00f5es.<\/p>

    Atente no exemplo: a base de impress\u00e3o do alum\u00ednio \u00e9 cinza metalizado, o que faz com que todos os pormenores brancos possam n\u00e3o ser vis\u00edveis sendo dado protagonismo \u00e0 cor natural do produto. O branco neste caso \u00e9 considerado uma aus\u00eancia de cor, logo \u00e9 assumido o cinza metalizado.Com este exemplo queremos informar que as fotografias poder\u00e3o aparecer no produto final com cores aproximadas das que visualiza no editor, contudo e dependendo do tipo de produto poder\u00e3o ser verificadas cores mais claras ou mais escuras.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPodem ocorrer desvios no produto final?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Sim, os produtos HappyBooks s\u00e3o produzidos de forma artesanal, onde haver\u00e1 sempre a possibilidade de desvios na sua confe\u00e7\u00e3o. Posto isto n\u00e3o ser\u00e3o vinculados \u00e0 marca desvios inferiores a 5mm.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEm que situa\u00e7\u00f5es devo contactar a Linha de Apoio ao Cliente?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Dependendo da situa\u00e7\u00e3o, h\u00e1 v\u00e1rias circunst\u00e2ncias comuns em que \u00e9 apropriado entrar em contato com a Linha de Apoio ao Cliente:<\/p>

    • D\u00favidas e Informa\u00e7\u00f5es:<\/strong>\u00a0Quando tiveres d\u00favidas ou precisares de informa\u00e7\u00f5es sobre um produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico que n\u00e3o estejam dispon\u00edveis nas Perguntas Frequentes (FAQs), a Linha de Apoio ao Cliente \u00e9 o lugar certo para obter respostas.<\/li>
    • Problemas com Produtos ou Servi\u00e7os:<\/strong>\u00a0Se encontrares problemas com um produto ou servi\u00e7o adquirido, como defeitos ou se algo n\u00e3o estiver conforme o esperado, a Linha de Apoio ao Cliente pode ajudar a resolver o problema.<\/li>
    • Assist\u00eancia T\u00e9cnica:<\/strong>\u00a0Para obter suporte t\u00e9cnico em rela\u00e7\u00e3o ao nosso editor HappyBooks.<\/li>
    • Cancelamentos e Reembolsos:<\/strong>\u00a0Se desejares cancelar um servi\u00e7o ou produto ou precisares solicitar um reembolso, a Linha de Apoio ao Cliente poder\u00e1 auxiliar no processo. Nesse caso, \u00e9 muito importante entrar em contato rapidamente para verificarmos essa possibilidade.<\/li>
    • Informa\u00e7\u00f5es sobre Contas e Faturas:<\/strong>\u00a0Caso tenhas d\u00favidas sobre tuas faturas ou quest\u00f5es relacionadas \u00e0 sua conta, a Linha de Apoio ao Cliente pode fornecer esclarecimentos.<\/li>
    • Sugest\u00f5es e Reclama\u00e7\u00f5es:<\/strong>\u00a0Se tiveres sugest\u00f5es de melhorias ou precisares fazer uma reclama\u00e7\u00e3o sobre algum aspecto do servi\u00e7o ou produto, a Linha de Apoio ao Cliente \u00e9 o canal adequado para compartilhar suas opini\u00f5es.<\/li>
    • Atualiza\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais:<\/strong>\u00a0Se precisares atualizar as tuas informa\u00e7\u00f5es de contato, endere\u00e7o ou qualquer outro dado pessoal relacionado ao servi\u00e7o ou produto, a Linha de Apoio ao Cliente pode ajudar nesse processo.<\/li>
    • Acompanhamento de Pedidos:<\/strong>\u00a0Se realizaste uma compra connosco e desejas acompanhar o estado da sua encomenda, poder\u00e1s verificar as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na p\u00e1gina de acompanhamento da encomenda localizada na tua Conta de Cliente. Caso a sua encomenda esteja com algum atraso na entrega, a Linha de Apoio ao Cliente poder\u00e1 fornecer informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre a entrega ou envio.<\/li><\/ul>

      Portanto, sempre que tiveres alguma quest\u00e3o relacionada a um servi\u00e7o ou produto, e se n\u00e3o encontrares a resposta por meio de outros canais de suporte dispon\u00edveis, \u00e9 apropriado entrar em contato com a Linha de Apoio ao Cliente para obter assist\u00eancia e orienta\u00e7\u00e3o adequadas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRecebi a minha encomenda, mas n\u00e3o est\u00e1 correta. O que devo fazer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

      A qualidade dos nossos produtos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes s\u00e3o a nossa prioridade, por isso todas as encomendas da HappyBooks s\u00e3o verificadas antes do envio. Se a tua encomenda n\u00e3o corresponde ao que esperavas, deves entrar em contacto com o nosso Atendimento ao Cliente. Os contactos est\u00e3o dispon\u00edveis na p\u00e1gina de contactos, localizada no rodap\u00e9 do nosso site. A tua solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada e receber\u00e1s uma resposta no prazo m\u00e1ximo de 48 horas \u00fateis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQual o Hor\u00e1rio de Atendimento do Apoio ao Cliente?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

      Temos uma equipa especialidade dispon\u00edvel de Segunda a Sexta-Feira (9h00 – 12h30) (14h00 – 17h00).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso iniciar um projeto no Smartphone e finaliz\u00e1-lo no computador?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

      Sim, pode iniciar um projeto no smartphone e termin\u00e1-lo no computador, ou vice-versa. Isto \u00e9 poss\u00edvel desde que o produto que est\u00e1 a utilizar esteja dispon\u00edvel em ambas os dispositivos. N\u00e3o se esque\u00e7a de guardar sempre o seu projeto para garantir que este possa ser acedido e modificado mais tarde.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQual o tempo que os arquivos ficam na \"posse\" da HappyBooks?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

      A HappyBooks ret\u00e9m os dados pessoais e arquivos pelos seguintes per\u00edodos:<\/p>

      • Contas inativas<\/strong>: 1 ano;<\/li>
      • Encomendas pendentes<\/strong>: 6 meses;<\/li>
      • Encomendas falhadas<\/strong>: 6 meses;<\/li>
      • Encomendas canceladas<\/strong>: 6 meses;<\/li>
      • Encomendas conclu\u00eddas<\/strong>: 2 anos.<\/li><\/ul>

        Se desejares recuperar alguma informa\u00e7\u00e3o ou arquivo, entra em contacto com a nossa equipa, respeitando os prazos indicados acima.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Perguntas Frequentes Durante quanto tempo a HappyBooks guarda as minhas imagens? Por raz\u00f5es de armazenamento e prote\u00e7\u00e3o de dados, os […]<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-820","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/820"}],"collection":[{"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=820"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/820\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/happybooks.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}