Política de Devolução

Na HappyBooks, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. No entanto, devido à natureza dos nossos produtos personalizados, as devoluções são limitadas.

Não é possível devolver produtos personalizados. Cada item é criado exclusivamente para ti, com base nas tuas escolhas e especificações, o que impossibilita a sua reutilização ou revenda. Pedimos que verifiques cuidadosamente todas as personalizações antes de finalizares a compra.

Se o produto chegar à tua morada com defeito ou danificado, poderá ser solicitado o envio de uma foto como prova de destruição do item. Em alguns casos, pode ser necessário devolveres o produto por correio. Como alternativa ao reembolso, podes optar por uma reimpressão do produto sem custos adicionais.

Para dar início ao processo, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail apoio@happybooks.pt ou pelo número de telemóvel +351 912 931 716, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução/pedido de reembolso.

Se precisares de mais informações ou assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar. Agradecemos a tua confiança na HappyBooks e estamos dedicados a garantir a tua satisfação.

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